CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
AGGIORNATO AL 08/09/2021
1. DEFINIZIONE
Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche disposizioni, i termini di seguito elencati hanno nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni:
- per "Sito", "produttore" e "venditore" si intende l’azienda proprietaria del sito web "MAY DENIM – Creativity Room" ossia la ditta "Di Giuliantonio Domenico", (P. Iva: 01165840685) corrente in 65015 Montesilvano (PE) alla Strada da denominare 15 n. 5.
- avente quale scopo sociale la produzione e vendita diretta e indiretta di prodotti di abbigliamento sartoriali ed accessori di bellezza plurimarche.
- per "pronta consegna" si intendono capi della collezione vigente già ultimati secondo taglie standard tabellari, pronte per essere acquistati e spediti;
- per "da realizzare" si intendono capi della collezione vigente non presente in stock e per la cui produzione è necessario un tempo di attesa di 15 giorni lavorativi, realizzati secondo misure comunicate dal committente/cliente in fase d’acquisto e personalizzabili;
- per "limited edition" si intendono capi esclusivi facenti parte la collezione vigente ma prodotti per un breve periodo e personalizzabili, in “pronta consegna” o "da realizzare";
- per "su misura" si intendono capi esclusivi, realizzati fuori collezione, ideati dal cliente e realizzati sulla base di un progetto concordato con il committente, il cui tempo di consegna in base al tipo di elaborato verrà concordato direttamente con il produttore/venditore;
- per "reworked" si intendono capi esclusivi, realizzati rilavorando capi old/vintage sulla base di un prototipo previamente concordato ed accettato dal committente. I capi possono essere forniti direttamente dal Cliente (Your reworked) o reperiti dal produttore (His reworked).
- per "giorni lavorativi" si intendono i giorni di apertura delle normali attività d’impresa (Lun - Ven dalle ore 9:00 alle ore 18:00, escluse le festività e situazioni derivanti da eventi eccezionali, di cui se ne darà tempestiva notizia sul Sito);
- per "giorni naturali consecutivi" si intendono numero di giorni che collegano una data iniziale ad una data finale, senza che da questi vengano sottratti giorni festivi;
- per "Eventi di Forza Maggiore" si intendono le situazioni risultanti (direttamente o indirettamente) da eventuali scioperi, serrate, incendi, inondazioni, da chiusure imposte per ragioni di sicurezza nazionale e/o comprovata impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi e nonché per circostanze derivanti da guasti, ritardi da parte dei fornitori e/o corrieri, o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo. Elenco da intendersi esemplificativo e non esaustivo;
- per "spedizione" si intende la consegna della merce al corriere;
2. OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la regolazione dei rapporti tra il venditore e gli acquirenti in ordine alla compravendita di prodotti sartoriali ed accessori, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "MAY DENIM – Creativity Room".
L’azienda produce e vende capi d’abbigliamento sartoriali e personalizzati, realizzati artigianalmente, utilizzando materie prime di qualità, attraverso le seguenti formule: in pronta consegna, da realizzare, in limited edition, su misura e in reworked.
Tali acquisti sono riservati a Clienti/consumatori, nonché a commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc.
3. ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette al “Sito” una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per i capi “su misura” e “reworked” è necessario altresì comunicare in fase d’ordine anche eventuali esigenze legate ai tempi di consegna di tali capi. In caso alternativo non sarà possibile
Il “Sito” invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell'ordine contenente il numero, la data e l'importo complessivo dell'ordine nonché le modalità di consegna/trasporto del prodotto. Se, per qualsiasi motivo, il “Sito” non fosse in grado di accettare l'ordine effettuato dal Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), comunicherà immediatamente con il Cliente a mezzo mail.
In particolare il “Sito” si riserva la facoltà di poter cancellare, senza che ciò comporti responsabilità di sorta per il venditore, eventuali ordini:
A - previo rimborso totale dell’importo pagato in maniera anticipata, se i materiali, prodotti e/o servizi necessari per la fase di realizzazione del capo, al momento dell'ordine stesso, non sono disponibili in magazzino e/o non siano facilmente reperibili da eventuali fornitori e/o terzisti;
B - se il pagamento, per qualsiasi ragioni non dovesse avvenire, non dovesse essere accettato e/o dovesse essere stornato;
C - per le lavorazioni “su misura” e in “reworked”, allorquando i tempi di consegna imposti dal Cliente non siano sufficienti per realizzare la commessa;
Il “Sito” si riserva comunque il diritto di non accettare l'ordine, a sua discrezione, qualora la commessa risulti non chiara e/o non progettabile.
Eventuali modifiche in corso d’opera del progetto/prototipo, potrebbero determinare un aumento del prezzo pattuito in sede di stipula del contratto, il quale sarà preventivato prima che le modifiche saranno effettuate e che se accettato dovrà essere immediatamente ed interamente versato dal Cliente, pena l’inoperosità delle modifiche richieste e la realizzazione del capo sulla base del precedente progetto/prototipo approvato dal committente.
4. OBBLIGHI DEL CLIENTI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono accettate dai Clienti al momento dell’inoltro dell’ordine, implicando la loro totale conoscenza ed integrale accettazione.
I Clienti si impegnano ed obbligano, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.
I Cliente altresì, in fase d’acquisto dei capi, si impegnano a prendere visione della tabella di cui alla Giuda sulle Taglie e comunicare al “Sito” con esattezza le misure specifiche dell’abito da realizzare. Il venditore in ogni caso non è responsabilità per eventuali difetti dei capi che potrebbero derivarne dall’errata comunicazione delle taglie da parte del Cliente.
5. PAGAMENTI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono compresivi d'IVA.
Le spese di spedizione, salvo diversa offerta, saranno di norma a carico del Cliente le quali saranno liquidate e pagate anticipatamente in uno alla merce al momento dell’ordine.
Il pagamento sarà effettuato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine, utilizzando uno dei seguenti strumenti di pagamento: carta di credito (indicare i circuiti bancari utilizzabili), PayPal, Bonifico Bancario. Il “Sito” non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Solo per le formule “su misura” ed in “reworked” che prevedono la predisposizione di un progetto/prototipo - previo accordo tra le parti - è possibile prevedere una forma di pagamento differito a stati d’avanzamento della commessa, salvo il versamento a titolo d’acconto di un importo non inferiore al 30% dell’importo preventivato.
6. FASE DI PRODUZIONE DEL CAPO
Fuori dai casi in cui i capi siano venduti in pronta consegna o in “limited edition” a seguito dell’inoltro dell’ordine, il Cliente comunicherà altresì le misure e le personalizzazioni da applicare sul capo da realizzare, predisponendo con ciò un progetto/prototipo - in ordine alla scelta dei materiali, dei colori, forme, taglie, rifiniture, accessori ecc.. - più o meno articolato a secondo del grado di complessità della commessa.
Sulla base del progetto/prototipo approvato, il capo verrà messo in produzione. A seguito di ciò, eventuali modifiche e addizioni successive, non saranno possibili se non accordate dal produttore/venditore.
6.1 PRODUZIONE DEI CAPI IN “REWORKED”
Il servizio viene realizzato, attraverso la rielaborazione e trasformazione di capi old/vintage utilizzando le seguenti formuli, in:
- in “His reworked” i singoli capi da rielaborare vengono forniti dal produttore/venditore;
- in “Your reworked” i singoli capi da rielaborare vengono forniti dal committente/cliente;
Per la realizzazione di tale lavorazione è sempre necessario, la predisposizione di un prototipo realizzato sulla base di rilievi fotografici e messa in prova del capo, e l’accettazione del relativo preventivo di spesa.
La stipula del contratto in particolare avviene previo pagamento del 30% dell’importo preventivato. Sarà solo in quel momento che il venditore predisporrà a proprie spese il ritiro della merce da rilavorare (nel caso di un servizio in Your reworked).
Il processo di realizzazione della lavorazione in “reworked” è strutturato in due fasi:
A - fase finalizzata alla realizzazione di un prototipo, mettendo in prova il capo da rilavorare. In tale fase è ancora possibile apporre modifiche al prototipo e/o recedere dal contratto, salvo la perdita del 50% di quanto pagato in acconto a titolo di rimborso spese, laddove il recesso intervenga fuori dai termini di cui all’art. 8.
In quest’ultimo caso altresì, saranno a carico del committente anche eventuali spese di restituzione della merce.
Eventuali modifiche al prototipo e/o in fase di realizzazione, potrebbero causare un aumento dell’importo preventivato.
L’accettazione del prototipo comporterà l’obbligo da parte del Cliente di pagare il residuo importo della commessa e la futura rinuncia ad ogni qualsivoglia diritto e/o pretesa che possa eventualmente accampare il committente sulle modifiche che verranno effettuate dal venditore durante la fase B del processo di lavorazione, sul capo fornito.
B - fase di realizzazione del capo, avrà inizio il primo giorno lavorativo successivo all’accettazione definitiva del prototipo da parte del Cliente ed avrà una durata variabile a seconda del tipo di commessa e dalla lavorazione richiesta, le cui tempistiche saranno previamente concordate in sede di approvazione del prototipo e che comunque non può essere minore di 15 giorni lavorativi.
7. CONSEGNA MERCE
In caso l'ordine vada a buon fine, sarà evaso nel seguente modo:
A - Per capi “in pronta consegna”:
- per ordini accettati sul sito prima delle ore 13:00 di un giorno lavorativo, la spedizione della merce avverrà, salvo eventi di forza maggiore, normalmente il giorno stesso;
- per ordini ricevuti dopo le ore 13:00 la merce sarà spedita il giorno lavorativo successivo;
- se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, la merce verrà in ogni caso spedita il primo giorno lavorativo successivo.
B - Per capi “da realizzare”:
- il tempo di realizzo di ogni capo salvo eventi eccezionali e/o di forza maggiore, è di 15 giorni lavorativi, essendo la merce spedita il 16° giorno lavorativo successivo all’accettazione dell’ordine;
- se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, il capo verrà messo in produzione in ogni caso il primo giorno lavorativo successivo, dovendosi iniziare da quel momento il conteggio dei termini per la spedizione e consegna;
C - Per i capi “su misura” ed in “reworked”:
- tempi di consegna dei capi stante la particolarità della lavorazione da effettuare, saranno concordati di volta in volta con il produttore, al momento dell’accettazione del progetto/prototipo;
La merce sarà spedita tramite un servizio di corriere a domicilio.
Le spese di spedizione e i tempi di consegna descritti durante il processo di acquisto sul sito, dipendono dal metodo di spedizione utilizzato, dal peso e dimensioni degli articoli acquistati e dal luogo ove la merce dovrà essere consegnata.
Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.
Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare tempestivamente con l’assistenza Clienti a mezzo dell’assistente virtuale oppure scrivendo una mail all’indirizzo info@maydenimcr.com.
Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere ai riferimenti riportati sull’avviso di mancata consegna, nel caso in cui tale operazione non sia più possibile, contattare con l'assistenza ai Clienti del sito.
8. IPOTESI DI MANCATA CONSEGNA
Qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi concordati, oppure, il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, il “Sito” contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile e in base alle esigenze di quest'ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.
Nel caso in cui non si riesca a raggiungere un accordo in tal senso, il Sito rimborserà al Cliente l'intero importo versato.
9. DIRITTO DI RIPENSAMENTO
Ai sensi dell’art. 52 e segg. D. Lsg 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni naturali consecutivi dall’accettazione dell’ordine.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare comunicazione scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo PEO info@maydenimcr.com o a mezzo PEC mimmo@mypec.eu.
Una volta pervenutaci tempestivamente la suddetta comunicazione, il Cliente/consumatore dovrà provvedere a restituire la merce al venditore/professionista entro l’ulteriore termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza suddetta. Il consumatore/Cliente sosterrà solo il costo diretto della restituzione dei beni.
La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno, in caso alternativo il pacco non sarà accettato dal venditore.
Ad ogni modo al momento dell’arrivo della merce in magazzino, la stessa sarà esaminata dal venditore ed in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere validamente esercitato. In quest’ultimo caso sarà onere dell’acquirente recuperare la merce dal magazzino.
Il “Sito” provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell'importo dovuto con la stessa modalità utilizzata dal cliente per l'acquisto oggetto di rimborso.
Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente al Sito tutte le eventuali informazioni necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.
10. RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente sul Sito, previo contatto con l'assistenza clienti all’indirizzo PEO info@maydenimcr.com o a mezzo dell’assistente virtuale presente sulla Home del sito. Il Sito si impegna a risolvere definitivamente il reclamo entro 30 giorni lavorativi.
11. FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e il “Sito” si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
AGGIORNATO AL 08/09/2021
1. DEFINIZIONE
Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche disposizioni, i termini di seguito elencati hanno nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni:
- per "Sito", "produttore" e "venditore" si intende l’azienda proprietaria del sito web "MAY DENIM – Creativity Room" ossia la ditta "Di Giuliantonio Domenico", (P. Iva: 01165840685) corrente in 65015 Montesilvano (PE) alla Strada da denominare 15 n. 5.
- avente quale scopo sociale la produzione e vendita diretta e indiretta di prodotti di abbigliamento sartoriali ed accessori di bellezza plurimarche.
- per "pronta consegna" si intendono capi della collezione vigente già ultimati secondo taglie standard tabellari, pronte per essere acquistati e spediti;
- per "da realizzare" si intendono capi della collezione vigente non presente in stock e per la cui produzione è necessario un tempo di attesa di 15 giorni lavorativi, realizzati secondo misure comunicate dal committente/cliente in fase d’acquisto e personalizzabili;
- per "limited edition" si intendono capi esclusivi facenti parte la collezione vigente ma prodotti per un breve periodo e personalizzabili, in “pronta consegna” o "da realizzare";
- per "su misura" si intendono capi esclusivi, realizzati fuori collezione, ideati dal cliente e realizzati sulla base di un progetto concordato con il committente, il cui tempo di consegna in base al tipo di elaborato verrà concordato direttamente con il produttore/venditore;
- per "reworked" si intendono capi esclusivi, realizzati rilavorando capi old/vintage sulla base di un prototipo previamente concordato ed accettato dal committente. I capi possono essere forniti direttamente dal Cliente (Your reworked) o reperiti dal produttore (His reworked).
- per "giorni lavorativi" si intendono i giorni di apertura delle normali attività d’impresa (Lun - Ven dalle ore 9:00 alle ore 18:00, escluse le festività e situazioni derivanti da eventi eccezionali, di cui se ne darà tempestiva notizia sul Sito);
- per "giorni naturali consecutivi" si intendono numero di giorni che collegano una data iniziale ad una data finale, senza che da questi vengano sottratti giorni festivi;
- per "Eventi di Forza Maggiore" si intendono le situazioni risultanti (direttamente o indirettamente) da eventuali scioperi, serrate, incendi, inondazioni, da chiusure imposte per ragioni di sicurezza nazionale e/o comprovata impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi e nonché per circostanze derivanti da guasti, ritardi da parte dei fornitori e/o corrieri, o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo. Elenco da intendersi esemplificativo e non esaustivo;
- per "spedizione" si intende la consegna della merce al corriere;
2. OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la regolazione dei rapporti tra il venditore e gli acquirenti in ordine alla compravendita di prodotti sartoriali ed accessori, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "MAY DENIM – Creativity Room".
L’azienda produce e vende capi d’abbigliamento sartoriali e personalizzati, realizzati artigianalmente, utilizzando materie prime di qualità, attraverso le seguenti formule: in pronta consegna, da realizzare, in limited edition, su misura e in reworked.
Tali acquisti sono riservati a Clienti/consumatori, nonché a commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc.
3. ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette al “Sito” una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per i capi “su misura” e “reworked” è necessario altresì comunicare in fase d’ordine anche eventuali esigenze legate ai tempi di consegna di tali capi. In caso alternativo non sarà possibile
Il “Sito” invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell'ordine contenente il numero, la data e l'importo complessivo dell'ordine nonché le modalità di consegna/trasporto del prodotto. Se, per qualsiasi motivo, il “Sito” non fosse in grado di accettare l'ordine effettuato dal Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), comunicherà immediatamente con il Cliente a mezzo mail.
In particolare il “Sito” si riserva la facoltà di poter cancellare, senza che ciò comporti responsabilità di sorta per il venditore, eventuali ordini:
A - previo rimborso totale dell’importo pagato in maniera anticipata, se i materiali, prodotti e/o servizi necessari per la fase di realizzazione del capo, al momento dell'ordine stesso, non sono disponibili in magazzino e/o non siano facilmente reperibili da eventuali fornitori e/o terzisti;
B - se il pagamento, per qualsiasi ragioni non dovesse avvenire, non dovesse essere accettato e/o dovesse essere stornato;
C - per le lavorazioni “su misura” e in “reworked”, allorquando i tempi di consegna imposti dal Cliente non siano sufficienti per realizzare la commessa;
Il “Sito” si riserva comunque il diritto di non accettare l'ordine, a sua discrezione, qualora la commessa risulti non chiara e/o non progettabile.
Eventuali modifiche in corso d’opera del progetto/prototipo, potrebbero determinare un aumento del prezzo pattuito in sede di stipula del contratto, il quale sarà preventivato prima che le modifiche saranno effettuate e che se accettato dovrà essere immediatamente ed interamente versato dal Cliente, pena l’inoperosità delle modifiche richieste e la realizzazione del capo sulla base del precedente progetto/prototipo approvato dal committente.
4. OBBLIGHI DEL CLIENTI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono accettate dai Clienti al momento dell’inoltro dell’ordine, implicando la loro totale conoscenza ed integrale accettazione.
I Clienti si impegnano ed obbligano, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.
I Cliente altresì, in fase d’acquisto dei capi, si impegnano a prendere visione della tabella di cui alla Giuda sulle Taglie e comunicare al “Sito” con esattezza le misure specifiche dell’abito da realizzare. Il venditore in ogni caso non è responsabilità per eventuali difetti dei capi che potrebbero derivarne dall’errata comunicazione delle taglie da parte del Cliente.
5. PAGAMENTI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono compresivi d'IVA.
Le spese di spedizione, salvo diversa offerta, saranno di norma a carico del Cliente le quali saranno liquidate e pagate anticipatamente in uno alla merce al momento dell’ordine.
Il pagamento sarà effettuato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine, utilizzando uno dei seguenti strumenti di pagamento: carta di credito (indicare i circuiti bancari utilizzabili), PayPal, Bonifico Bancario. Il “Sito” non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Solo per le formule “su misura” ed in “reworked” che prevedono la predisposizione di un progetto/prototipo - previo accordo tra le parti - è possibile prevedere una forma di pagamento differito a stati d’avanzamento della commessa, salvo il versamento a titolo d’acconto di un importo non inferiore al 30% dell’importo preventivato.
6. FASE DI PRODUZIONE DEL CAPO
Fuori dai casi in cui i capi siano venduti in pronta consegna o in “limited edition” a seguito dell’inoltro dell’ordine, il Cliente comunicherà altresì le misure e le personalizzazioni da applicare sul capo da realizzare, predisponendo con ciò un progetto/prototipo - in ordine alla scelta dei materiali, dei colori, forme, taglie, rifiniture, accessori ecc.. - più o meno articolato a secondo del grado di complessità della commessa.
Sulla base del progetto/prototipo approvato, il capo verrà messo in produzione. A seguito di ciò, eventuali modifiche e addizioni successive, non saranno possibili se non accordate dal produttore/venditore.
6.1 PRODUZIONE DEI CAPI IN “REWORKED”
Il servizio viene realizzato, attraverso la rielaborazione e trasformazione di capi old/vintage utilizzando le seguenti formuli, in:
- in “His reworked” i singoli capi da rielaborare vengono forniti dal produttore/venditore;
- in “Your reworked” i singoli capi da rielaborare vengono forniti dal committente/cliente;
Per la realizzazione di tale lavorazione è sempre necessario, la predisposizione di un prototipo realizzato sulla base di rilievi fotografici e messa in prova del capo, e l’accettazione del relativo preventivo di spesa.
La stipula del contratto in particolare avviene previo pagamento del 30% dell’importo preventivato. Sarà solo in quel momento che il venditore predisporrà a proprie spese il ritiro della merce da rilavorare (nel caso di un servizio in Your reworked).
Il processo di realizzazione della lavorazione in “reworked” è strutturato in due fasi:
A - fase finalizzata alla realizzazione di un prototipo, mettendo in prova il capo da rilavorare. In tale fase è ancora possibile apporre modifiche al prototipo e/o recedere dal contratto, salvo la perdita del 50% di quanto pagato in acconto a titolo di rimborso spese, laddove il recesso intervenga fuori dai termini di cui all’art. 8.
In quest’ultimo caso altresì, saranno a carico del committente anche eventuali spese di restituzione della merce.
Eventuali modifiche al prototipo e/o in fase di realizzazione, potrebbero causare un aumento dell’importo preventivato.
L’accettazione del prototipo comporterà l’obbligo da parte del Cliente di pagare il residuo importo della commessa e la futura rinuncia ad ogni qualsivoglia diritto e/o pretesa che possa eventualmente accampare il committente sulle modifiche che verranno effettuate dal venditore durante la fase B del processo di lavorazione, sul capo fornito.
B - fase di realizzazione del capo, avrà inizio il primo giorno lavorativo successivo all’accettazione definitiva del prototipo da parte del Cliente ed avrà una durata variabile a seconda del tipo di commessa e dalla lavorazione richiesta, le cui tempistiche saranno previamente concordate in sede di approvazione del prototipo e che comunque non può essere minore di 15 giorni lavorativi.
7. CONSEGNA MERCE
In caso l'ordine vada a buon fine, sarà evaso nel seguente modo:
A - Per capi “in pronta consegna”:
- per ordini accettati sul sito prima delle ore 13:00 di un giorno lavorativo, la spedizione della merce avverrà, salvo eventi di forza maggiore, normalmente il giorno stesso;
- per ordini ricevuti dopo le ore 13:00 la merce sarà spedita il giorno lavorativo successivo;
- se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, la merce verrà in ogni caso spedita il primo giorno lavorativo successivo.
B - Per capi “da realizzare”:
- il tempo di realizzo di ogni capo salvo eventi eccezionali e/o di forza maggiore, è di 15 giorni lavorativi, essendo la merce spedita il 16° giorno lavorativo successivo all’accettazione dell’ordine;
- se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, il capo verrà messo in produzione in ogni caso il primo giorno lavorativo successivo, dovendosi iniziare da quel momento il conteggio dei termini per la spedizione e consegna;
C - Per i capi “su misura” ed in “reworked”:
- tempi di consegna dei capi stante la particolarità della lavorazione da effettuare, saranno concordati di volta in volta con il produttore, al momento dell’accettazione del progetto/prototipo;
La merce sarà spedita tramite un servizio di corriere a domicilio.
Le spese di spedizione e i tempi di consegna descritti durante il processo di acquisto sul sito, dipendono dal metodo di spedizione utilizzato, dal peso e dimensioni degli articoli acquistati e dal luogo ove la merce dovrà essere consegnata.
Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.
Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare tempestivamente con l’assistenza Clienti a mezzo dell’assistente virtuale oppure scrivendo una mail all’indirizzo info@maydenimcr.com.
Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere ai riferimenti riportati sull’avviso di mancata consegna, nel caso in cui tale operazione non sia più possibile, contattare con l'assistenza ai Clienti del sito.
8. IPOTESI DI MANCATA CONSEGNA
Qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi concordati, oppure, il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, il “Sito” contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile e in base alle esigenze di quest'ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.
Nel caso in cui non si riesca a raggiungere un accordo in tal senso, il Sito rimborserà al Cliente l'intero importo versato.
9. DIRITTO DI RIPENSAMENTO
Ai sensi dell’art. 52 e segg. D. Lsg 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni naturali consecutivi dall’accettazione dell’ordine.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare comunicazione scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo PEO info@maydenimcr.com o a mezzo PEC mimmo@mypec.eu.
Una volta pervenutaci tempestivamente la suddetta comunicazione, il Cliente/consumatore dovrà provvedere a restituire la merce al venditore/professionista entro l’ulteriore termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza suddetta. Il consumatore/Cliente sosterrà solo il costo diretto della restituzione dei beni.
La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno, in caso alternativo il pacco non sarà accettato dal venditore.
Ad ogni modo al momento dell’arrivo della merce in magazzino, la stessa sarà esaminata dal venditore ed in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere validamente esercitato. In quest’ultimo caso sarà onere dell’acquirente recuperare la merce dal magazzino.
Il “Sito” provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell'importo dovuto con la stessa modalità utilizzata dal cliente per l'acquisto oggetto di rimborso.
Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente al Sito tutte le eventuali informazioni necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.
10. RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente sul Sito, previo contatto con l'assistenza clienti all’indirizzo PEO info@maydenimcr.com o a mezzo dell’assistente virtuale presente sulla Home del sito. Il Sito si impegna a risolvere definitivamente il reclamo entro 30 giorni lavorativi.
11. FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e il “Sito” si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
GENERAL CONDITIONS OF SALE
UPDATED AS OF 08/09/2021
1. DEFINITION
Except as otherwise expressly provided in other specific provisions, the terms listed below have in these General Conditions of Sale the meaning attributed to them in the following definitions:
- "Site", "producer" and "seller" means the company that owns the website "MAY DENIM – Creativity Room" i.e. the company "Di Giuliantonio Domenico", (VAT number: 01165840685) current in 65015 Montesilvano ( PE) to the road to be called 15 n. 5.
- having as its corporate purpose the direct and indirect production and sale of multi-brand tailored clothing products and beauty accessories.
- "prompt delivery" means items from the current collection already completed according to standard table sizes, ready to be purchased and shipped;
- "to be made" means items from the current collection not present in stock and whose production requires a waiting time of 15 working days, made according to measurements communicated by the client/customer during the purchase phase and customizable;
- "limited edition" means exclusive items that are part of the current collection but produced for a short period and customizable, "ready for delivery" or "to be made";
- by "made to measure" we mean exclusive garments, made outside the collection, designed by the customer and created on the basis of a project agreed with the customer, whose delivery time based on the type of work will be agreed directly with the manufacturer/seller;
- by "reworked" we mean exclusive garments, made by reworking old/vintage garments on the basis of a prototype previously agreed and accepted by the client. The garments can be supplied directly by the Customer (Your reworked) or sourced from the manufacturer (His reworked).
- "working days" means the opening days of normal business activities (Mon - Fri from 9:00 to 18:00, excluding holidays and situations resulting from exceptional events, of which we will promptly notify on the site);
- "consecutive natural days" means the number of days that connect an initial date to an ending date, without public holidays being subtracted from these;
- "Force Majeure Events" means situations resulting (directly or indirectly) from any strikes, lockouts, fires, floods, closures imposed for reasons of national security and/or proven impossibility of procuring products, materials or services and as well as for circumstances arising from failures, delays by suppliers and/or couriers, or any other cause or event beyond our control. List intended as illustrative and non-exhaustive;
- "shipment" means the delivery of the goods to the courier;
2. OBJECT
These General Conditions of Sale have as their object the regulation of relations between the seller and the buyers regarding the purchase and sale of tailored products and accessories, carried out remotely via an electronic network on the "MAY DENIM – Creativity Room" website.
The company produces and sells tailored and personalized clothing, handcrafted, using quality raw materials, through the following formulas: ready for delivery, to be made, in limited edition, made to measure and reworked.
These purchases are reserved for customers/consumers, as well as traders, wholesalers, retailers, professionals, etc.
3. ACCEPTANCE OF THE ORDER/CONCLUSION OF THE CONTRACT
By sending the online order, the Customer transmits to the "Site" a purchase proposal for the product and/or products included in the cart. When the Customer places an online order for the products he has placed in the cart, he agrees to purchase them at the price and terms indicated in these General Conditions of Sale.
For "made-to-measure" and "reworked" garments, it is also necessary to communicate any needs related to the delivery times of these garments when placing the order. Otherwise it will not be possible
The "Site" will send the Customer an order acceptance and confirmation email containing the number, date and total amount of the order as well as the delivery/transport methods of the product. If, for any reason, the "Site" is unable to accept the order placed by the Customer (for one of the cases indicated below), it will immediately communicate with the Customer by email.
In particular, the "Site" reserves the right to cancel, without this entailing liability of any kind for the seller, any orders:
A - subject to full reimbursement of the amount paid in advance, if the materials, products and/or services necessary for the production phase of the garment, at the time of the order itself, are not available in stock and/or are not easily available from any suppliers and/or subcontractors;
B - if payment , for any reason it does not happen, it does not have to be accepted and/or it has to be cancelled;
C - for "custom" and "reworked" work, when the delivery times imposed by the Customer are not sufficient to complete the order;
The "Site" however reserves the right not to accept the order, at its discretion, if the order is unclear and/or cannot be planned.
Any changes to the project/prototype during construction could lead to an increase in the price agreed upon signing the contract, which will be estimated before the changes are made and which, if accepted, must be paid immediately and in full by the Customer, under penalty of the inoperability of the requested changes and the creation of the garment on the basis of the previous project/prototype approved by the client.
4. CUSTOMER OBLIGATIONS
These General Conditions of Sale are considered accepted by Customers at the time of placing the order, implying their total knowledge and complete acceptance.
The Customers undertake and oblige, once the online purchase procedure has been completed, to keep these general conditions of sale, already viewed and accepted during the purchase process carried out, in order to fully satisfy the condition referred to in the articles . 3 and 4 of Legislative Decree no. 185/1999.
Furthermore, when purchasing the garments, the Customers undertake to read the table referred to in the Size Guide and communicate to the "Site" exactly the specific measurements of the dress to be made. In any case, the seller is not responsible for any defects in the garments that could arise from incorrect communication of the sizes by the Customer.
5. PAYMENTS
All prices on the site include VAT.
Shipping costs, unless otherwise offered, will normally be borne by the Customer which will be liquidated and paid in advance together with the goods at the time of the order.
Payment will be made by the Customer when sending the order, using one of the following payment instruments: credit card (indicate the banking circuits that can be used), PayPal, bank transfer. The "Site" is not responsible for any fraudulent or illicit use that may be made by third parties of credit cards when paying for the products purchased.
Only for the "tailor-made" and "reworked" formulas which involve the preparation of a project/prototype - subject to agreement between the parties - it is possible to provide a form of deferred payment at the stage of progress of the order, except for the payment as a advance payment of an amount not less than 30% of the estimated amount.
6. GARMENT PRODUCTION PHASE
Except for the cases in which the garments are sold ready for delivery or in "limited edition" following the forwarding of the order, the Customer will also communicate the measurements and customizations to be applied on the garment to be made, thereby preparing a project/prototype - regarding the choice of materials, colours, shapes, sizes, finishes, accessories, etc. - more or less articulated depending on the degree of complexity of the order.
Based on the approved project/prototype, the garment will be put into production. Following this, any subsequent modifications and additions will not be possible unless agreed by the manufacturer/seller.
6.1 PRODUCTION OF “REWORKED” GARMENTS
The service is carried out through the reworking and transformation of old/vintage garments using the following formulas, into:
- in “His reworked” the individual items to be reworked are supplied by the manufacturer/seller;
- in “Your reworked” the individual items to be reworked are supplied by the client/customer;
To carry out this process, it is always necessary to prepare a prototype created on the basis of photographic surveys and to test the garment, and to accept the relevant cost estimate.
The stipulation of the contract in particular takes place upon payment of 30% of the estimated amount. Only at that moment will the seller arrange for the collection of the goods to be reworked at his own expense (in the case of a Your reworked service).
The “reworked” manufacturing process is structured in two phases:
A - phase aimed at creating a prototype, testing the item to be reworked. At this stage it is still possible to make changes to the prototype and/or withdraw from the contract, except for the loss of 50% of the amount paid in advance as reimbursement of expenses, where the withdrawal occurs outside the terms set out in the art. 8.
In the latter case, any costs for returning the goods will also be borne by the customer.
Any changes to the prototype and/or during construction could cause an increase in the estimated amount.
Acceptance of the prototype will entail the obligation on the part of the Customer to pay the residual amountport of the order and the future renunciation of any right and/or claim that the customer may possibly have regarding the modifications that will be carried out by the seller during phase B of the manufacturing process, on the garment supplied.
B - phase of creation of the garment, will begin on the first working day following the final acceptance of the prototype by the Customer and will have a variable duration depending on the type of order and the processing required, the timing of which will be previously agreed upon during the approval of the prototype and which in any case cannot be less than 15 working days.
7. DELIVERY OF GOODS
If the order is successful, it will be processed as follows:
A - For items "ready for delivery":
- for orders accepted on the site before 1pm on a working day, the shipment of the goods will normally take place on the same day, barring force majeure events;
- for orders received after 1pm the goods will be shipped the following working day;
- if the order was placed on a non-working day, the goods will in any case be shipped on the first following working day.
B - For items "to be made":
- the production time of each item, barring exceptional events and/or force majeure, is 15 working days, the goods being shipped on the 16th working day following acceptance of the order;
- if the order was placed on a non-working day, the garment will in any case be put into production on the first following working day, with the shipping and delivery deadlines starting from that moment;
C - For “made to measure” and “reworked” garments:
- delivery times of the garments given the particularity of the work to be carried out, will be agreed from time to time with the manufacturer, at the time of acceptance of the project/prototype;
The goods will be sent via a home courier service.
The shipping costs and delivery times described during the purchase process on the site depend on the shipping method used, the weight and dimensions of the items purchased and the place where the goods must be delivered.
The courier will deliver the goods only after a signature confirming receipt of the same.
In the event that the goods, sent via courier, do not arrive within the established deadline, the Customer must promptly contact Customer Support via the virtual assistant or by writing an email to info@maydenimcr.com.
In the event that the goods have not been delivered due to the Customer's inability to receive them, the latter must first contact the courier at the references given on the non-delivery notice; in the event that this operation is no longer possible, contact with customer support for the site.
8. HYPOTHESIS OF NON-DELIVERY
If the shipment of the goods does not take place within the agreed times, or if the courier in charge does not deliver the goods within the expected delivery times, the "Site" will contact the Customer as soon as possible and based on the latter's needs. , will try to establish another delivery time.
In the event that it is not possible to reach an agreement in this sense, the Site will refund the Customer the entire amount paid.
9. RIGHT TO RETURN
Pursuant to art. 52 et seq. Legislative Decree 206/2005, if the Customer is a consumer (i.e. a natural person who purchases the goods for purposes not related to his business or professional activity), he has the right to withdraw from the purchase contract for any reason, without the need to provide explanations and without any penalty, within 14 consecutive calendar days of acceptance of the order.
To exercise this right, the Customer must send written communication by registered mail with acknowledgment of receipt to the address PEO info@maydenimcr.com or by PEC mimmo@mypec.eu.
Once the aforementioned communication has been promptly received by us, the Customer/consumer will have to return the goods to the seller/professional within a further period of 14 days from the date on which he communicated his decision to exercise the right of withdrawal. The deadline is respected if the goods are returned before the aforementioned deadline. The consumer/Customer will only bear the direct cost of returning the goods.
The goods must be returned intact and in the original packaging, complete with all its parts and without having suffered any damage, otherwise the package will not be accepted by the seller.
In any case, upon arrival of the goods in the warehouse, they will be examined by the seller and in the presence of damage or tampering, the withdrawal cannot be validly exercised. In the latter case it will be the buyer's responsibility to recover the goods from the warehouse.
The “Site” will refund the customer the entire amount already paid within 14 days of receiving the goods. The refund will be made by re-crediting the amount due with the same method used by the customer for the purchase being refunded.
It will be the Customer's responsibility to promptly provide the Site with any information necessary for a correct and prompt refund procedure.
10. COMPLAINTS
Any complaints must be addressed directly on the Site, after contacting customer support at PEO info@maydenimcr.com or via the virtual assistant on the home page of the site. The Site undertakes to definitively resolve the complaint within 30 working days.
11. JURISDICTION
The sales contract between the Customer and the "Site" is intended to be concluded in Italy and regulated by Italian law. For any dispute relating to the validity, interpretation or execution of the same contract, the territorial jurisdiction lies with the judge of the place of residence or domicile of the consumer, if located in the territory of the State (Italy).
UPDATED AS OF 08/09/2021
1. DEFINITION
Except as otherwise expressly provided in other specific provisions, the terms listed below have in these General Conditions of Sale the meaning attributed to them in the following definitions:
- "Site", "producer" and "seller" means the company that owns the website "MAY DENIM – Creativity Room" i.e. the company "Di Giuliantonio Domenico", (VAT number: 01165840685) current in 65015 Montesilvano ( PE) to the road to be called 15 n. 5.
- having as its corporate purpose the direct and indirect production and sale of multi-brand tailored clothing products and beauty accessories.
- "prompt delivery" means items from the current collection already completed according to standard table sizes, ready to be purchased and shipped;
- "to be made" means items from the current collection not present in stock and whose production requires a waiting time of 15 working days, made according to measurements communicated by the client/customer during the purchase phase and customizable;
- "limited edition" means exclusive items that are part of the current collection but produced for a short period and customizable, "ready for delivery" or "to be made";
- by "made to measure" we mean exclusive garments, made outside the collection, designed by the customer and created on the basis of a project agreed with the customer, whose delivery time based on the type of work will be agreed directly with the manufacturer/seller;
- by "reworked" we mean exclusive garments, made by reworking old/vintage garments on the basis of a prototype previously agreed and accepted by the client. The garments can be supplied directly by the Customer (Your reworked) or sourced from the manufacturer (His reworked).
- "working days" means the opening days of normal business activities (Mon - Fri from 9:00 to 18:00, excluding holidays and situations resulting from exceptional events, of which we will promptly notify on the site);
- "consecutive natural days" means the number of days that connect an initial date to an ending date, without public holidays being subtracted from these;
- "Force Majeure Events" means situations resulting (directly or indirectly) from any strikes, lockouts, fires, floods, closures imposed for reasons of national security and/or proven impossibility of procuring products, materials or services and as well as for circumstances arising from failures, delays by suppliers and/or couriers, or any other cause or event beyond our control. List intended as illustrative and non-exhaustive;
- "shipment" means the delivery of the goods to the courier;
2. OBJECT
These General Conditions of Sale have as their object the regulation of relations between the seller and the buyers regarding the purchase and sale of tailored products and accessories, carried out remotely via an electronic network on the "MAY DENIM – Creativity Room" website.
The company produces and sells tailored and personalized clothing, handcrafted, using quality raw materials, through the following formulas: ready for delivery, to be made, in limited edition, made to measure and reworked.
These purchases are reserved for customers/consumers, as well as traders, wholesalers, retailers, professionals, etc.
3. ACCEPTANCE OF THE ORDER/CONCLUSION OF THE CONTRACT
By sending the online order, the Customer transmits to the "Site" a purchase proposal for the product and/or products included in the cart. When the Customer places an online order for the products he has placed in the cart, he agrees to purchase them at the price and terms indicated in these General Conditions of Sale.
For "made-to-measure" and "reworked" garments, it is also necessary to communicate any needs related to the delivery times of these garments when placing the order. Otherwise it will not be possible
The "Site" will send the Customer an order acceptance and confirmation email containing the number, date and total amount of the order as well as the delivery/transport methods of the product. If, for any reason, the "Site" is unable to accept the order placed by the Customer (for one of the cases indicated below), it will immediately communicate with the Customer by email.
In particular, the "Site" reserves the right to cancel, without this entailing liability of any kind for the seller, any orders:
A - subject to full reimbursement of the amount paid in advance, if the materials, products and/or services necessary for the production phase of the garment, at the time of the order itself, are not available in stock and/or are not easily available from any suppliers and/or subcontractors;
B - if payment , for any reason it does not happen, it does not have to be accepted and/or it has to be cancelled;
C - for "custom" and "reworked" work, when the delivery times imposed by the Customer are not sufficient to complete the order;
The "Site" however reserves the right not to accept the order, at its discretion, if the order is unclear and/or cannot be planned.
Any changes to the project/prototype during construction could lead to an increase in the price agreed upon signing the contract, which will be estimated before the changes are made and which, if accepted, must be paid immediately and in full by the Customer, under penalty of the inoperability of the requested changes and the creation of the garment on the basis of the previous project/prototype approved by the client.
4. CUSTOMER OBLIGATIONS
These General Conditions of Sale are considered accepted by Customers at the time of placing the order, implying their total knowledge and complete acceptance.
The Customers undertake and oblige, once the online purchase procedure has been completed, to keep these general conditions of sale, already viewed and accepted during the purchase process carried out, in order to fully satisfy the condition referred to in the articles . 3 and 4 of Legislative Decree no. 185/1999.
Furthermore, when purchasing the garments, the Customers undertake to read the table referred to in the Size Guide and communicate to the "Site" exactly the specific measurements of the dress to be made. In any case, the seller is not responsible for any defects in the garments that could arise from incorrect communication of the sizes by the Customer.
5. PAYMENTS
All prices on the site include VAT.
Shipping costs, unless otherwise offered, will normally be borne by the Customer which will be liquidated and paid in advance together with the goods at the time of the order.
Payment will be made by the Customer when sending the order, using one of the following payment instruments: credit card (indicate the banking circuits that can be used), PayPal, bank transfer. The "Site" is not responsible for any fraudulent or illicit use that may be made by third parties of credit cards when paying for the products purchased.
Only for the "tailor-made" and "reworked" formulas which involve the preparation of a project/prototype - subject to agreement between the parties - it is possible to provide a form of deferred payment at the stage of progress of the order, except for the payment as a advance payment of an amount not less than 30% of the estimated amount.
6. GARMENT PRODUCTION PHASE
Except for the cases in which the garments are sold ready for delivery or in "limited edition" following the forwarding of the order, the Customer will also communicate the measurements and customizations to be applied on the garment to be made, thereby preparing a project/prototype - regarding the choice of materials, colours, shapes, sizes, finishes, accessories, etc. - more or less articulated depending on the degree of complexity of the order.
Based on the approved project/prototype, the garment will be put into production. Following this, any subsequent modifications and additions will not be possible unless agreed by the manufacturer/seller.
6.1 PRODUCTION OF “REWORKED” GARMENTS
The service is carried out through the reworking and transformation of old/vintage garments using the following formulas, into:
- in “His reworked” the individual items to be reworked are supplied by the manufacturer/seller;
- in “Your reworked” the individual items to be reworked are supplied by the client/customer;
To carry out this process, it is always necessary to prepare a prototype created on the basis of photographic surveys and to test the garment, and to accept the relevant cost estimate.
The stipulation of the contract in particular takes place upon payment of 30% of the estimated amount. Only at that moment will the seller arrange for the collection of the goods to be reworked at his own expense (in the case of a Your reworked service).
The “reworked” manufacturing process is structured in two phases:
A - phase aimed at creating a prototype, testing the item to be reworked. At this stage it is still possible to make changes to the prototype and/or withdraw from the contract, except for the loss of 50% of the amount paid in advance as reimbursement of expenses, where the withdrawal occurs outside the terms set out in the art. 8.
In the latter case, any costs for returning the goods will also be borne by the customer.
Any changes to the prototype and/or during construction could cause an increase in the estimated amount.
Acceptance of the prototype will entail the obligation on the part of the Customer to pay the residual amountport of the order and the future renunciation of any right and/or claim that the customer may possibly have regarding the modifications that will be carried out by the seller during phase B of the manufacturing process, on the garment supplied.
B - phase of creation of the garment, will begin on the first working day following the final acceptance of the prototype by the Customer and will have a variable duration depending on the type of order and the processing required, the timing of which will be previously agreed upon during the approval of the prototype and which in any case cannot be less than 15 working days.
7. DELIVERY OF GOODS
If the order is successful, it will be processed as follows:
A - For items "ready for delivery":
- for orders accepted on the site before 1pm on a working day, the shipment of the goods will normally take place on the same day, barring force majeure events;
- for orders received after 1pm the goods will be shipped the following working day;
- if the order was placed on a non-working day, the goods will in any case be shipped on the first following working day.
B - For items "to be made":
- the production time of each item, barring exceptional events and/or force majeure, is 15 working days, the goods being shipped on the 16th working day following acceptance of the order;
- if the order was placed on a non-working day, the garment will in any case be put into production on the first following working day, with the shipping and delivery deadlines starting from that moment;
C - For “made to measure” and “reworked” garments:
- delivery times of the garments given the particularity of the work to be carried out, will be agreed from time to time with the manufacturer, at the time of acceptance of the project/prototype;
The goods will be sent via a home courier service.
The shipping costs and delivery times described during the purchase process on the site depend on the shipping method used, the weight and dimensions of the items purchased and the place where the goods must be delivered.
The courier will deliver the goods only after a signature confirming receipt of the same.
In the event that the goods, sent via courier, do not arrive within the established deadline, the Customer must promptly contact Customer Support via the virtual assistant or by writing an email to info@maydenimcr.com.
In the event that the goods have not been delivered due to the Customer's inability to receive them, the latter must first contact the courier at the references given on the non-delivery notice; in the event that this operation is no longer possible, contact with customer support for the site.
8. HYPOTHESIS OF NON-DELIVERY
If the shipment of the goods does not take place within the agreed times, or if the courier in charge does not deliver the goods within the expected delivery times, the "Site" will contact the Customer as soon as possible and based on the latter's needs. , will try to establish another delivery time.
In the event that it is not possible to reach an agreement in this sense, the Site will refund the Customer the entire amount paid.
9. RIGHT TO RETURN
Pursuant to art. 52 et seq. Legislative Decree 206/2005, if the Customer is a consumer (i.e. a natural person who purchases the goods for purposes not related to his business or professional activity), he has the right to withdraw from the purchase contract for any reason, without the need to provide explanations and without any penalty, within 14 consecutive calendar days of acceptance of the order.
To exercise this right, the Customer must send written communication by registered mail with acknowledgment of receipt to the address PEO info@maydenimcr.com or by PEC mimmo@mypec.eu.
Once the aforementioned communication has been promptly received by us, the Customer/consumer will have to return the goods to the seller/professional within a further period of 14 days from the date on which he communicated his decision to exercise the right of withdrawal. The deadline is respected if the goods are returned before the aforementioned deadline. The consumer/Customer will only bear the direct cost of returning the goods.
The goods must be returned intact and in the original packaging, complete with all its parts and without having suffered any damage, otherwise the package will not be accepted by the seller.
In any case, upon arrival of the goods in the warehouse, they will be examined by the seller and in the presence of damage or tampering, the withdrawal cannot be validly exercised. In the latter case it will be the buyer's responsibility to recover the goods from the warehouse.
The “Site” will refund the customer the entire amount already paid within 14 days of receiving the goods. The refund will be made by re-crediting the amount due with the same method used by the customer for the purchase being refunded.
It will be the Customer's responsibility to promptly provide the Site with any information necessary for a correct and prompt refund procedure.
10. COMPLAINTS
Any complaints must be addressed directly on the Site, after contacting customer support at PEO info@maydenimcr.com or via the virtual assistant on the home page of the site. The Site undertakes to definitively resolve the complaint within 30 working days.
11. JURISDICTION
The sales contract between the Customer and the "Site" is intended to be concluded in Italy and regulated by Italian law. For any dispute relating to the validity, interpretation or execution of the same contract, the territorial jurisdiction lies with the judge of the place of residence or domicile of the consumer, if located in the territory of the State (Italy).